Липчан предупредили о рисках использования QR-кодов для оплаты 

Специалисты по финансовой грамотности поделились своими мнениями в интервью информационному агентству DEITA.RU.

Почему QR-платежи могут быть ненадежными?

Основная проблема, по мнению аналитиков, заключается в недостаточной надежности технологии QR-кодов. В отличие от привычных методов оплаты, система QR-кодов еще не прошла полноценное тестирование в реальных условиях, что может привести к различным техническим сбоям:

• Ошибки при сканировании. Камера телефона иногда не распознает код с первого раза, что замедляет процесс оплаты.

• Неправильное списание средств. Возможны ситуации с двойными платежами или отсутствием подтверждения транзакции из-за сбоев в системе.

• Задержки в зачислении. Хотя деньги обычно списываются мгновенно, иногда возникают задержки из-за проблем на стороне банка или платежного сервиса.

Сложности с возвратом средств

Еще одним важным аспектом является сложность возврата денег. При оплате наличными или картой процесс возврата (refund) хорошо отлажен: покупатель просто предъявляет чек и получает деньги обратно.

В случае с QR-кодами ситуация усложняется.

• Деньги сразу поступают продавцу, и для их возврата требуется согласование с банком или платежной системой.

• Нет четкого регламента: в отличие от карточных платежей, механизм chargeback (оспаривание транзакции) для QR-кодов еще не полностью разработан.

• Риск мошенничества: если код был подделан или перенаправлен на другой счет, доказать это и вернуть средства будет крайне сложно.

Рекомендации специалистов

• Использовать банковские карты, которые защищены технологиями 3D-Secure и Chargeback.

• Платить наличными, если сумма небольшая и нет риска потери купюр.

• Избегать QR-кодов, особенно при крупных покупках, если есть возможность воспользоваться альтернативными методами.

Важно помнить, что согласно закону о защите прав потребителей продавец не имеет права навязывать конкретный способ оплаты. Если кассир утверждает, что «принимаем только QR», это является нарушением, и покупатель вправе потребовать другой способ расчета.