В Липецке открылся офис МФЦ без очередей

Всероссийская конференция «Стратегия трансформации государственных услуг в формат «24/7». МФЦ: практика и новые подходы» с участием губернатора Липецкой области Игоря Артамонова, а также заместителя министра экономического развития Алексея Херсонцева, заместителя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олега Качанова, заместителя министра труда и социальной защиты Алексея Скляра и заместителя руководителя Росреестра Елены Мартыновой состоялась в Липецкой области. Это знаковое событие для нашего региона.

Главной темой конференции является упрощение процесса получения государственных услуг путём цифровизаци. Липецкая область в последние годы в этом преуспевает, что доказывается на практике — регион входит в тройку лучших субъектов страны по успешному внедрению практик предоставления услуг. Губернатор Игорь Артамонов регулярно акцентирует внимание на том, что Липецкая область идёт в ногу со временем и будет продолжать развивать современные технологии.

- Мы, как и вся страна, будем успешно развиваться. Надеюсь, будем одними из первых, кто будет всё это внедрять, - отметил глава региона.

Центральным событием конференции стало открытие офиса «МФЦ Экспресс» на базе липецкого центрального отделения «Мои документы» на площади Победы, 6а. Именно здесь липчане смогут получать качественные услуги, минуя очереди.

Новый центр — это комфортная зона для работы с электронными услугами, которой можно воспользоваться ежедневно с 8.00 до 20.00. В просторном зале установлены 12 мест с персональными компьютерами. То есть одновременно 12 человек могут подать документы через портал госуслуг. Центр создан специально для тех людей, которые по техническим причинам не могут самостоятельно воспользоваться электронными услугами. Кроме того, в зале всегда работают сотрудники отделения «Мои документы», которые могут помочь в получении услуг, если у клиента отсутствуют навыки пользования компьютером.

Алексей Херсонцев отметил, что концепция предоставления государственных услуг в круглосуточном и беззаявительном формате развивается по поручению президента. В прошедшие пандемийные годы граждане уже опробовали работу электронных сервисов. Трансформацию центров МФЦ намерены проводить повсеместно.

Сегодня в электронном формате предоставляется 81 услуга. К 2024 году в Липецкой области намерены перевести на портал госуслуг большинство социально-массовых мер соцподдержки.