ВТБ открыл свой первый в Липецкой области «умный офис»

ВТБ открыл свое крупнейшее в Липецкой области отделение нового формата. Первая в регионе «умная точка продаж» банка объединяет в себе работу сразу нескольких офисов финансовой организации. Современное отделение ВТБ — это территория мультиформатного пространства площадью 3 тыс. кв. метров, где к каждому клиенту найдут индивидуальный подход, ведь обслуживать их более 60 специалистов.

Офис расположен на площади Петра Великого по адресу: ул. Первомайская, д. 1. Главная особенность проекта заключается в том, что в офисе нет стоек, перегородок и закрепленных мест для сотрудников — они готовы обслужить клиента в непринуждённой и свободной обстановке. При этом внутреннее пространство разделено на открытые локации и зоны для конфиденциальных переговоров. Современный дизайн с яркими цветовыми решениями и предметами декора создаёт атмосферу, располагающую к конструктивному диалогу. Приятный бонус — кофе-зона и свободный доступ к Wi-Fi.

Новое отделение уже успели оценить первые посетители.

— Очень комфортно, практически домашняя обстановка. Я давно пользуюсь услугами банка и благодарна сотрудникам за оперативность и индивидуальный подход. Рекомендую всем посетить именно это отделение с особой атмосферой, — поделилась впечатлениями клиентка ВТБ Антонина Злотарева.

Офис оборудован по всем требованиям доступной среды: организован безбарьерный доступ в отделение для маломобильных клиентов, все элементы навигации и банкоматы адаптированы для слабовидящих или незрячих посетителей. А доступ к банкоматам теперь обеспечивается круглосуточно в «Зоне 24/7».

«Открывшийся в Липецке офис нового формата, станет опорным отделением, флагманом нашей сети продаж в регионе. Удобная локация, ультрасовременные технологии, продуманное зонирование пространства позволят специалистам банка значительно повысить качество и скорость обслуживания клиентов. И я уверен, что благодаря эффективной работе офиса нового формата мы сможем продолжать динамично наращивать клиентскую базу ВТБ в регионе, которая уже сегодня насчитывает более 106 тысяч юридических и физических лиц», — прокомментировал управляющий ВТБ в Липецкой области Александр Прокопенко.

Примечательно, что новый офис будет также использоваться для проведения различных мероприятий: проектом предусмотрен конференц-зал для организации бизнес-тренингов, лекций по повышению финансовой грамотности, выставок.

На торжественной церемонии присутствовал вице-губернатор Липецкой области Сергей Курбатов. Вместе с руководителями банка он перерезал праздничную синюю ленту в знак открытия отделения.

«Мы видим, как активно развивается ВТБ на территории Липецкой области. Новый офис высокотехнологичный, он позволит сделать обслуживание в банке наиболее комфортным для посетителей. Очень рад, что ВТБ не стоит на месте, а активно движется вперед» — отметил заместитель губернатора Липецкой области Сергей Курбатов.

Банк одним из первых на финансовом рынке запустил такой формат офисов. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».