Ельчанин отсудил компенсацию морального вреда у одного из самых крупных банков России

Мужчина пострадал из-за технического сбоя и решил побороться за свои права

14.08.2023 11:02
0 254

В Липецкой области мужчина отсудил компенсацию морального вреда у одного из самых крупных банков страны. Об этом сообщили в Елецком городском суде. 

Как стало известно, конфликт интересов возник из-за карты, которую из-за сбоя заблокировал банкомат. Мужчина не смог купить продукты, лекарства и расплатиться в транспорте, поскольку все деньги находились на платежном средстве. Разумеется, в связи с этой ситуацией пришлось потратить время на звонки в банк и нервные клетки в переживаниях за сохранность финансов. Ельчанин решил обратиться в суд, чтобы отсудить компенсацию морального вреда. 

Банк оправдывал себя тем, что карту перевыпустили в тот же день, а у клиента наверняка были возможности совершить покупки иным путем. Однако суд встал на сторону истца. 

«Поскольку работа устройства самообслуживания охватывается рамками предпринимательской деятельности банка и сбой в работе применяемого кредитной организацией программно-технического обеспечения не является следствием непреодолимой силы, то основания для освобождения банка от ответственности перед клиентом за данный сбой и ненадлежащее предоставление услуги не имеется»,- пояснили в суде. 

Компенсация морального вреда, согласно судебному решению, составила 2 000 рублей. Также банку предстоит оплатить госпошлину в 300 рублей в доход суда.