Ельчанин отсудил компенсацию морального вреда у одного из самых крупных банков России
Мужчина пострадал из-за технического сбоя и решил побороться за свои права
Липчанин отсудил у банка компенсацию за технический сбой
В Липецкой области мужчина отсудил компенсацию морального вреда у одного из самых крупных банков страны. Об этом сообщили в Елецком городском суде.
Как стало известно, конфликт интересов возник из-за карты, которую из-за сбоя заблокировал банкомат. Мужчина не смог купить продукты, лекарства и расплатиться в транспорте, поскольку все деньги находились на платежном средстве. Разумеется, в связи с этой ситуацией пришлось потратить время на звонки в банк и нервные клетки в переживаниях за сохранность финансов. Ельчанин решил обратиться в суд, чтобы отсудить компенсацию морального вреда.
Банк оправдывал себя тем, что карту перевыпустили в тот же день, а у клиента наверняка были возможности совершить покупки иным путем. Однако суд встал на сторону истца.
«Поскольку работа устройства самообслуживания охватывается рамками предпринимательской деятельности банка и сбой в работе применяемого кредитной организацией программно-технического обеспечения не является следствием непреодолимой силы, то основания для освобождения банка от ответственности перед клиентом за данный сбой и ненадлежащее предоставление услуги не имеется», — пояснили в суде.
Компенсация морального вреда согласно судебному решению составила 2 000 рублей. Также банку предстоит оплатить госпошлину в 300 рублей в доход суда.
