Коммунальная компания извинилась перед липчанами за двойные квитанции
Сверить все показания общедомовых счетчиков с начислениями компаний обещают до конца недели
Сегодня, 26 марта, в администрации Липецка прошёл брифинг с участием исполняющего обязанности главы города Владимира Мигиты, гендиректора ОАО ЛГЭК Александра Пария и руководителя Восточного филиала ОАО «Квадра» Алексея Курило.
Поводом для него стало появление на этой неделе в почтовых ящиках липчан сразу двух квитанций по оплате горячей воды и отопления. Их практически одновременно разнесли обе ресурсоснабжающие организации, которые, как известно, в феврале перешли на новую схему договорных отношений. Согласно им Восточный филиал ОАО «Квадра» с 1 февраля стал гарантирующим поставщиком тепла и перешел на прямые расчеты с потребителями. ЛГЭК при этом осталась сетевой компанией, оказывающей партнеру услуги по транспортировке тепловой энергии через свои сети.
Именно в переходный период и произошла рассылка двойных квитанций, вызвавшая определенную путаницу, недоумение от сумм платежей и возмущение людей.
— Мы берем на себя обязательства проверить правомерность действий компаний и алгоритма их расчетов, — заявил на брифинге исполняющий обязанности главы администрации города Владимир Мигита. — Другой важный момент — информационная составляющая. Необходимо было заранее разъяснить жителям многоквартирных домов причину появления квитанций ЛГЭК. Очевидно, это сняло бы значительную часть возникших у людей вопросов.
Извинения от лица компании горожанам принес Александр Парий. Он признал, что ЛГЭК вовремя не оповестила липчан о том, как будут проводиться расчеты за услуги по поставке тепловой энергии за последнюю неделю января, которые не вошли в предыдущую платежку, так как показания счетчиков принимаются с 23-го по 25-е число каждого месяца. При этом Парий отметил, что как раз конец января оказался самым холодным за всю прошедшую зиму. По его словам, этим и обусловлены размеры предъявленных к оплате сумм. Всех сомневающихся в правильности начислений ждут в клиентском зале ЛГЭК по адресу: ул. Л. Толстого, 23а, с 8.00 до 19.00. В случае обоснованности этих сомнений здесь же будут проведены корректировки.
Руководитель Восточного филиала ОАО «Квадра» Алексей Курило добавил, что и в адрес его компании от жителей Липецка поступают сотни обращений:
— Основная часть вопросов как раз о «задвоении». То есть у людей возникают сомнения в том, что одну и ту же услугу им придется оплачивать дважды. Наши специалисты провели проверку. Фактов дублирования начислений не обнаружено.
По словам Владимира Мигиты, до конца недели планируется выполнить сверку показаний общедомовых счетчиков с фактическим начислением компаний, сообщает пресс-служба мэрии. Вторая фаза — работа с конкретными обращениями граждан. «Каждое из них мы готовы проверить досконально вплоть до поднятия журналов по фиксированию показаний счетчиков, — заверил он. — С точки зрения оплаты коммунальных услуг липчане ни в коем случае не пострадают. Если выявятся ошибки, они будут оперативно исправлены».
