Липчанам рассказали, когда звонки в авиакомпании станут бесплатными
Министерство транспорта России обязывает авиаперевозчиков обеспечить бесплатные звонки граждан на «горячие линии» для оперативной связи в форс-мажорных ситуациях.
Эта проблема особенно актуальна в условиях отмены и задержки рейсов, когда пассажиры оказываются в сложных ситуациях и не могут самостоятельно разрешить возникшие проблемы.
В данный момент на уровне министерства принято решение рекомендовать компаниям наладить бесплатную связь для пассажиров, которые вынуждены терпеть неудобства не по своей вине.
Планируется, что такая мера будет закреплена в соответствующем законе, так как граждане должны быть защищены от внеплановых расходов, которые они вынуждены нести в форс-мажорных ситуациях. Депутаты Госдумы уже разрабатывают поправки, которые будут рассмотрены парламентариями в ближайшие сессии.
