Как липецкие пресс-службы идут на контакт

«Житьё в Липецке» в августе опросила коллег из местных СМИ, чтобы узнать, кто, по их мнению, достоин войти в топ лучших PR-служб. В опросе приняли участие редакторы и журналисты, которые чаще всего общаются с «рупорами» власти, бизнеса, силовых структур. Мы предложили назвать пресс-службы, с которыми легче и удобнее всего работать, получать оперативные комментарии.

Качество работы пресс-секретарей мы попросили оценить по нескольким критериям: доступность (насколько легко дозвониться/встретиться),
самостоятельность в комментариях,
оперативность,
степень доверия как к источнику,
адекватность ответа запросу.
Журналисты также могли оставить свои комментарии о работе каждой из пресс-служб.

Внизу топ-10 оказалась пресс-служба «Квадры». Акулы пера сетовали на неоперативные ответы на запросы (устно давать комменты отказываются практически всегда).

«В апреле посылали запрос на животрепещущую тему больших сумм в квитанциях за отопление, ответ пришёл по почте в начале августа».

9-ю строчку поделили пресс-службы Городской и Областной администраций. Большого энтузиазма в отношении работы этих структурных подразделений журналисты не показали.

«Ну а что от областных пиарщиков нужно? Вести с полей, как всегда. А обо всём остальном врио губернатора в «Инстаграме» своём рассказывает».

«После ухода Ирины Соколовой отношения стали как-то официознее, что ли. Но релизы шлют, комментарии дают, спикеров подскажут».

Восьмая позиция у пресс-служб НЛМК, Управления ЖКХ, здравоохранения.

Седьмое место у пресс-службы ПФР. Респондентов всегда радует систематическая и, что главное, полезная для аудитории рассылка новостей ведомства.

Шестая позиция у управления образования и науки. Пресс-секретарь Александр Прокофьев — приятный в общении человек и, что немаловажно, компетентный.

«На вопросы отвечает быстро, чётко. Видно, что человек в теме».

В середине рейтинга пресс-службы Центра медицинской профилактики, Областного совета.

Четвертое место у культурного блока: Областного Центра событийного туризма, Центральной библиотечной системы.

Бронза досталась, пожалуй, одной из самых деятельных пресс-служб — Липецкого Горсовета.

«Релизы всегда настолько подробные и полные деталей, метких цитат, что и перезванивать нет необходимости».

«С такими профи, как Татьяна Сухарева, приятно работать».

На втором месте рейтинга оказалась пресс-служба Фонда капитального ремонта.

«Ксения Ермолова чётко и профессионально даёт комментарии. Несмотря на то что специфика работы сложная (народ не очень жалует всё, что касается ЖКХ), она даёт исключительно компетентные ответы».

Высшую ступень нашего пьедестала прочно оккупировали силовики: высшие оценки получили пресс-службы УМВД, прокуратуры, Следственного комитета, МЧС. Как показывают комментарии, в работе этих пресс-служб журналисты особенно ценят доступность, оперативность, адекватность ответов запросам.

«С Наталией Маслаковой из УМВД приятно общаться, всегда ответит, что непонятно — объяснит».

«Пресс-секретари силовых ведомств, если владеют информацией, расскажут, если нет – выяснят и сообщат в кратчайшие сроки».