Берите их тёпленькими

Отопительный сезон в Липецке начался 30 сентября. А вот в детские сады, школы, больницы тепло подали ещё раньше, 26 сентября. Как заверил тогда председатель департамента ЖКХ Липецка Николай Корвяков, в течение недели отопление будет отлажено во всех домах. Но процесс подключения не закончен до сих пор. А на прошлой неделе студентов ЛГТУ даже распустили по домам, потому что из-за холода в аудиториях было невозможно вести занятия. Более того, чтобы поторопить коммунальщиков в Жилищной инспекции области даже открыли горячую линию по отоплению. Только за один день её работы, 7 октября, туда поступило более 200 звонков.

По словам заместителя руководителя Государственной жилищной инспекции Липецкой области Любови ОБУХОВОЙ, в основном люди жаловались на отсутствие тепла как во всём доме, так и в отдельных квартирах.

Мы выделили основные проблемы, связанные с отоплением, и выяснили, каким образом решить каждую из них.

Почему у вас холодно?

Ситуация распространённая: власти рапортуют, что отопительный сезон начат, все проблемы улажены, однако батареи в квартирах остаются чуть тёплыми. ЖЭУ на звонки с жалобами не реагирует. Что делать?

Как объясняет Любовь Обухова, причин, почему в квартиру не пришло тепло, может быть несколько.

1 Во-первых, это может произойти из-за того, что в систему попал воздух. Это обычная ситуация. Необходимо, чтобы сантехник выдавил его и наладил циркуляцию воды. Но это процесс не быстрый. Он занимает от двух дней до недели.

2 Вторая проблема — долги, которые скопились за домом и из-за которых теплосетевая компания не имеет права давать тепло. Как правило, при возникновении такой проблемы компании идут навстречу жителям и предоставляют услуги в рассрочку, но тем не менее из-за долгов тепло может не появиться вовремя в квартирах курян.

3 Третья причина — нерадивое отношение к своему жилью самих курян. Особенно это касается домов, которым уже больше 20 лет, где изношенные радиаторы, в плохом состоянии батареи, вентили и другие составляющие. В случае возникновения проблем с отоплением необходимо обращаться в свою УК, ТСЖ или ЖСК.

4 Если во всей квартире холодно, пообщайтесь с соседями сверху и снизу. Если у них тепло, а у вас холодно, причина в плохой циркуляции теплоносителя. То есть ваш участок стояка забит окалиной металла или накипью. В этом случае его нужно промывать специальными растворами.

5 Если же на нижних этажах батареи холодные, а на верхних тёплые, в доме неправильно смонтирована отопительная система — диаметр труб выбран неверно, поэтому давления в сети недостаточно. В этом случае систему нужно менять.

Что делать, если отопления нет вообще?

1 Прежде всего необходимо обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По телефону у вас должны принять заявку и сказать вам её номер. Дождитесь, когда представители обслуживающей организации придут в квартиру с проверкой и составят акт. Если в течение суток (исключая праздничные и выходные дни) комиссия из УК не приехала, пусть акт о проблемах с отоплением в вашей квартире составит старший по дому. Акт должен быть составлен в двух экземплярах — обязательно оставьте один из них себе.

2 Также липчане могут пожаловаться в департамент ЖКХ, позвонив по телефону 22-95-45, либо в городской Совет депутатов по телефону 23-93-75.

3 Ещё один способ вернуть тепло в квартиру — обратиться в Жилищную инспекцию Липецкой области по телефону 22-13-16. Однако её специалисты могут аж в течение месяца осматривать помещение и составлять акт об отсутствии отопления. Чтобы ускорить процесс, составить акт об отсутствии услуги либо ненадлежащем её предоставлении имеет право старший по дому вместе с двумя жильцами в качестве свидетелей.

4 Если никакие из этих действий не возымели результата, то с собранными актами проверок обращайтесь в прокуратуру и в суд.