На улице +30, а с нас берут за отопление

На прошлой неделе липчане получили квитанции на оплату услуг ЖКХ. В преддверии грядущих платёжек по новым тарифам (с 1 июля услуги ЖКХ подорожали на 4,9%) некоторых горожан ждал неприятный сюрприз. Жильцам дома №23а по проспекту 60 лет СССР начислили плату за отопление. 

— На улице +30, а с нас за отопление берут. Это же просто издевательство! — возмущается жительница дома Валентина Буянкова. — Наверное, они думают, что мы молча заплатим.

Валентина Буянкова — председатель совета дома. Поэтому именно к ней идут за разъяснениями другие жильцы. Одним начислили 500 рублей, другим почти тысячу. Батареи у жильцов, конечно, холодные. А суммы стоят в графе перерасчёта. Жильцы уверены, что счета выставлены незаконно. Пенсионерка была вынуждена обратиться в ОАО «Квадра». 

— В компании диспетчер просто посмеялась надо мной. И ответила наглым тоном, что мы будем платить за отопление ещё и в августе, — рассказывает женщина. — По какой причине произошли эти начисления, мне не сказали. Сначала я услышала в ответ, что это авансовые платежи за будущий отопительный сезон. Затем уже другой диспетчер ответила, что это перерасчёт за весну — якобы наша управляющая компания подала неверные сведения. 

В УК ответственность за начисление платы за отопление на себя взять не готовы. По словам директора УК «Стахановская» Александра ЧУФИСТОВА, никаких новых данных в «Квадру» его компания не давала.

— В наши обязанности входит обслуживание и проверка общедомовых приборов учёта. В конце месяца мы снимаем показания по воде и отоплению и передаём все данные в «Квадру», — говорит Александр Чуфистов. — Никаких корректировок от нас не поступало. 

В «Квадре» корреспондентов «Житья» заверили, что все начисления законны. В апреле 2014 года жильцы дома недоплатили из-за ошибки в системе. Поэтому был сделан перерасчёт, и недостающая сумма пришла в июльских квитанциях. 

— В квитанции указана сумма перерасчёта за отопление за апрель 2014 года, — говорит пресс-секретарь Восточного филиала ОАО «Квадра» Ирина ПОЛЯКОВА. — В течение отопительного периода расчёт платы за отопление производится, исходя из показаний общедомового прибора учёта. При обработке его показаний была допущена техническая ошибка, а жители дома получили квитанции за отопление за апрель с меньшей суммой. Специалисты филиала обнаружили ошибку в расчётах, а Госжилинспекция, проводившая проверку расчётов по обращению жителей этого дома, указала Восточному филиалу ОАО «Квадра» на необходимость корректировки платежей. Все расчёты выполнены в соответствии с законодательством. Стоит отметить, что по состоянию на 1 июля задолженность жильцов данного дома за потреблённые коммунальные ресурсы — горячую воду и отопление — составляет 122 982,8 рубля. 

Тем менее платить жильцы дома № 23а по проспекту 60 лет СССР за тепло летом не намерены, считая начисления обычным мошенничеством со стороны «Квадры», и уже написали заявление в суд.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

Люди вправе идти в суд

— Организация, которая обнаружила ошибку, имеет право в течение календарного года исправить её и сделать перерасчёт. Здесь закон на стороне «Квадры». Скорее всего, ошибка произошла из-за человеческого фактора, — объясняет руководитель филиала по Липецкой области саморегулируемого некоммерческого партнёрства «Национальный жилищный конгресс» Сергей ДАВЫДОВ. — При этом жители вправе обратиться в компанию за разъяснениями и потребовать все расчётные документы. Если «Квадра» не дала объяснений, по какой причине был сделан перерасчёт, то это является нарушением законодательства. Жители могут обратиться в суд. Если суд посчитает доводы «Квадры» убедительными, то жильцам дома всё же придётся заплатить.