Шабашкина контора

Всем известно, что ремонт — затея затратная и требует много сил, времени и денег. Каждый из нас хотел бы сократить эти издержки до минимума, поэтому зачастую люди обращаются за помощью не в строительные фирмы, а к частным мастерам, которые предлагают аналогичные услуги, только дешевле. Но порой такая экономия выходит боком.

Примером может послужить история нашей читательницы Елены. Женщина по совету знакомых решила нанять «проверенного» мастера по имени Вячеслав, который якобы хорошо, а главное, недорого выкладывает плитку. 

— Нам нужно было выложить плиткой ванную комнату и туалет, — рассказывает Елена. — Взяли у своих знакомых номер телефона Вячеслава (не так давно он делал у них ремонт) и 7 октября с ним обо всём договорились. На встрече мы дали Вячеславу 33 тысячи рублей — на покупку материалов и аванс. Взяли с него расписку, что он обязуется все работы сделать до 20 октября, и узнали паспортные данные. Однако после этой встречи Вячеслав пропал. На звонки не отвечал, а когда мы приехали к нему домой, то застали его, мягко говоря, в нетрезвом виде. Мужчина обещал сделать ремонт, однако до сих пор так и не появился у нас дома... 

Корреспонденты «Житья» решили разобраться, можно ли бороться с недобросовестными мастерами и как не попасть на уловки таких мошенников.

Как и где найти работников?

*Объявления в газете

Здесь можно найти массу предложений. Однако в случае, если вы нанимаете на работу абсолютно незнакомого человека, нужно быть особенно осторожным. Обязательно проверяйте документы у мастера, а также попросите написать расписку в получении денег, выделенных на закупку строительного материала.

*Сайты ремонтных фирм

Считается, что официально зарегистрированные ремонтные фирмы обладают рядом преимуществ перед частниками — это квалифицированный персонал, заключение договора и гарантия. Однако зачастую компании сами пользуются услугами шабашников (особенно если объём работ большой и штатных сотрудников не хватает), поэтому идеальное качество не гарантировано и здесь. При этом цена на ремонтные услуги у фирмы будет выше той, которую устанавливают частники.

Кроме того, следует сохранять бдительность: существует опасность нарваться на фирму-однодневку, которая после получения аванса растворится в воздухе. Чтобы обез­опасить себя, обязательно загляните в офис компании. 

*По совету знакомых

Плюс заключается в приемлемом качестве ремонта, однако есть и минусы: узнав о наличии рекомендации, к стандартной цене вам, скорее всего, накинут процентов десять.

Какие опасности вас могут ожидать при найме шабашников?

*Затягивание сроков

По указанному адресу выезжает «специалист», производит расчёт стоимости ремонта, забирает аванс. Но ремонт не начинается. Клиент звонит мастеру. Тот находит отговорки, начиная с банальной «заболел». Впрочем, часто за этим «заболел» скрывается запой. При этом ремонтник требует ещё денег, так как аванса не хватило… 

*?Ограбление

Полицейские сводки пестрят исто­риями: хозяева наняли бригаду, а документы, удостоверяющие их личность, не проверили. В итоге работники исчезают с авансом и вещами. 

Липовые чеки

Вас может подкупить предложение мастера: «Я сам покупаю материалы и отчитываюсь чеками». Удобный сервис может обернуться ударом по карману. Разница между действительной ценой и той, которую вам озвучат, составляет 20%. Не удивляйтесь, если в магазине стройматериалов продавец задаст вам вопрос: «Вам настоящую сумму писать или вы ремонт делаете?» Многие магазины идут на это, ведь мастера отстёгивают им процент от суммы.

*Покупка некачественных материалов

Вам показывают чеки на покупку дорогой импортной строительной смеси, но по факту используют дешёвую. Именно поэтому необходим регулярный контроль работ.

*Гастарбайтеры

Нанимая дешёвую рабсилу, имейте в виду, что наверняка гостей из бывших республик СССР придётся размещать в той квартире, в которой ведётся ремонт, так как у них нет жилья. И не факт, что они смогут сделать вам качественный ремонт. Большин­ство выходцев из ближнего зарубежья плохо владеют русским языком. В результате возникнут проблемы взаимопонимания, и вам будет сложно донести свои пожелания.

Как договариваться с мастером?

Если вы решили нанять част­ника-ремонтника, то очень важно юридически правильно оформить ваши с ним отношения, чтобы потом в случае чего отстоять свою правоту в суде. О том, как это сделать, рассказывает юрист межрегионального общества защиты прав потребителей «Лига потребителей» Александра ТИЩЕНКО.

*Необходимо сделать копию паспортных данных рабочих, в том числе и прописки. 

*Наличие дизайн-проекта и сметы поможет вам избежать обмана, так как часто мастера занижают стоимость работ и материалов для привлечения клиентов, а уже в процессе ремонта выставляют дополнительные счета.

*Заключите письменный договор. В нём необходимо прописать перечень, объём и сроки работ. Указать, что конкретно входит в ремонт: обязанности по доставке, разгрузке и оплате стройматериалов, обязанности по уборке после ремонта, вывозу строительного мусора, гарантийные сроки обслуживания после выполнения работ и т. д. Акт сдачи-приёмки работ подписывается по окончании всех работ и подтверждает, что заказчик и исполнитель не имеют претензий к их качеству и объёму. Без подписания акта договор не является исполненным.

*Обяжите мастера написать расписку о том, сколько денег он получил.

Комментарий специалиста

Что делать, если вас всё-таки обманули?

Адвокат Евгений Ермилов:

— Если вас обманули ремонтные бригады, можно решить вопрос в гражданско-правовом порядке. Если ущерб нанесён на сумму до 50 тысяч рублей, нужно обращаться к мировому судье, если более 50 тысяч — в федеральный суд. К иску надо приложить договоры, квитанции об оплате работ и товара, доказательства нарушения сроков, паспортные данные и расписки работников. Если работники забрали деньги и исчезли, это мошенничество, обращатесь в полицию. Полицейские могут возбудить уголовное дело, максимальное наказание — до 2 лет тюрьмы.

Приблизительный прайс-лист на некоторые виды ремонтных работ

Малярные работы

* Подготовка стен под обои (шпаклёвка, затирка, грунтовка поверхности) — 260 рублей кв. м. 

* Поклейка обоев — от 140 рублей кв. м. 

Плиточные работы

* Ванная комната под ключ — от 40 000 — 50 000 рублей.

* Укладка мозаики (например, фартук рабочей поверхности на кухне) — от 1 200 рублей.

* Укладка плитки — от 600 рублей кв. м.

Водопровод, отопление

* Монтаж водяного тёплого пола — 400 рублей кв. м. 

* Замена радиатора (батареи) — от 1 400 рублей за 1 шт.

* Замена смесителя — от 700 рублей.

Электрика

* Монтаж розетки, выключателя — 100 рублей за 1 шт. 

* Прокладка кабеля — от 200 рублей.

* Установка счётчика — от 500 рублей.