Скорая помощь в Липецке не спешит

Зачастую случается так, что вся надежда на спасение возлагается только на скорую помощь. От того, как быстро она приедет, может зависеть не только дальнейшее здоровье, но и жизнь. Телефон «03» знают все с детства, поэтому в случае крайней необходимости набирают именно его. Особенно мы надеемся на врачей, когда проблемы со здоровьем возникают у маленького ребенка, который не может сам сказать, где и что у него болит.

63-летняя липчанка Наталья Хрумцова два часа ждала, когда к ее внуку приедут медики. У 1,5-годовалого Феди резко подскочила температура. Женщина вызвала скорую, но врачи так и не приехали. За жизнь внука женщине пришлось бороться самостоятельно.

— В пятницу, 28 ноября, у Феди поднялась температура, — рассказывает Наталья Хрумцова. — На следующий день утром мы обратились в поликлинику, вызвали педиатра на дом. Врач сказала, что есть небольшое покраснение в горле, по всей видимости — ОРЗ, выписала лекарства и ушла.

В течение дня Федору становилось все хуже и хуже. Мама с бабушкой дали ему прописанные врачом жаропонижающие, прополаскивали горло. Однако к восьми вечера температура поднялась до 39,5 градуса.

— Ребенок просто горел. Я решила, что больше медлить нельзя и позвонила в «03», — говорит Наталья. — Рассказала о симптомах, продиктовала адрес. Диспетчер приняла мой вызов и сказала ждите.

Прошел час, но скорая так и не приехала. На звонки Натальи диспетчер отвечала только одно: «Ждите, ждите, к вам уже едут».

— Около 10 вечера я позвонила вновь. Терпения уже не хватало, температура под 40, случится могло все, что угодно, а врачей так и не было, — вздыхает женщина. — Я начала ругаться, говорить, что ребенок умирает, однако от диспетчера услышала все тот же ответ: «К вам уже едут».

Решив, что ехать медики могут вечно, женщины отменили вызов и повторно дали Феди прописанные лекарства.

— Всю ночь мы не спали, не отходили от ребенка ни на минуту, — говорит Наталья. — К счастью, к утру температуру нам удалось сбить. Но произойти ведь могло все, что угодно.

Опасения Натальи Хрумцевой небезосновательны. В 1999 году у женщины умер брат. Ему стало плохо, когда он возвращался с работы в поселке Тракторостроителей. 57-летний мужчина упал на тротуаре, жители ближайших домов увидели, что требуется медицинская помощь, и вызвали скорую. Приехали медики только через 12 часов. Мужчина к этому времени скончался.

— У него случился инсульт. Вскрытие показало, что если бы брату во время оказали помочь, то его можно было спасти, — рассказывает Наталья. — Теперь из-за небрежного отношения я едва не потеряла еще и внука.

Руководство липецкой станции скорой помощи ссылается на кадровый голод.

— У нас физически не хватает людей, — призналась заместитель главврача по медицинской части ГУЗ "Липецкая областная станция скорой медицинской помощи" Евгения Рязанцева. — Служба скорой помощи испытывает колоссальный кадровый голод. В смену у нас работают 23 бригады (примерно половина от необходимого для города-полумиллионника. — Прим. ред.). В выходной день поликлиники не работают, и все вызовы обслуживаем только мы. Особенно напряженный график у нас с 18.00 до 2.00. Поверьте, без дела никто не сидит, если бы была свободная бригада скорой, она сразу же выехала бы по вызову. Мы не разделяем вызовы на срочные и несрочные, для нас нет разницы, кому нужна помощь. Поэтому здесь нельзя говорить о непрофессиональном отношении работников нашей службы. Машина бы приехала, если бы вызов не был отменен.

В каких случаях на скорую лучше не надеяться и куда звонить, если к вам не едут врачи, читайте в ближайшем номере газеты "Житье в Липецке" от 9 декабря.