Липчане могут запретить продавать свои долги коллекторам 

Сегодня липчане имеют законное право запретить или разрешить банку продавать свой долг коллекторам или другим структурам. Однако зафиксированы случаи, когда заемщики не имели выбора или не могли повлиять на условия данного договора.

Подобные действия кредитора являются незаконными, рассказывают в Липецком отделении Банка России. Неправомерны и ситуации, когда гражданам отказывают выдавать кредиты из-за того, что они против передачи долга третьим лицам.

– Прежде чем подписывать договор, внимательно изучите его и подписывайте лишь в том случае, если каждое условие понятно. Липчане имеют право взять документ домой на пять рабочих дней, чтобы разобраться во всех пунктах в спокойной обстановке, – комментирует руководитель Отделения Липецк ГУ Банка России по ЦФО Татьяна Божко.

Если человек подписал договор, но не выполняет своих обязательств, банк вправе обратиться к коллекторам. Однако он обязан уведомить об этом клиента.

По закону коллектор может звонить гражданину с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов – в выходные, но не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Видеться с должником разрешается раз в неделю, а общаться с его родственниками, только имея письменное разрешение от клиента.

– Если кредитная организация нарушила ваши права (например, не сообщила вовремя о том, что передала ваш долг специалистам по возврату просроченной задолженности), вы можете подать жалобу в Банк России. Когда коллекторы нарушают правила общения с заемщиками, обращайтесь за помощью в Федеральную службу судебных приставов. При более серьезных нарушениях, таких как угроза жизни и здоровью, пишите заявление в полицию, – резюмирует Татьяна Божко.