Каждый четвёртый россиянин платит без налички. Что нас ждёт дальше?
Сограждане рассказали, как видят будущее банков
Каждый четвёртый россиянин платит без налички. Что нас ждёт дальше?
Около четверти россиян активно пользуются онлайн-платежами и редко расплачиваются наличными, а 10% поддерживают идею полностью перейти на цифровые платежи. При этом более половины опрошенных пока считают, что совсем ликвидировать наличные не надо. Таковы результаты опроса ВТБ, проведённого к Финансовому конгрессу Банка России. Исследование проходило с 3 по 10 июня 2025 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
Четверть россиян считает, что наиболее перспективный способ идентификации и подтверждения операций в банках будущего — по взгляду. Среди других наиболее вероятных и удобных способов участники опроса назвали расшифровку ДНК (21%) и голос (12%).
Респонденты в целом готовы к внедрению технологий на основе искусственного интеллекта в личные финансы, больше всего опрошенных хотели бы задействовать возможности ИИ в рутинных финансовых вопросах.
На вопрос «Что доверим ассистенту на основе ИИ?» ответы респондентов распределились следующим образом:
— 44% — вовремя платить за ЖКХ, налоги и другие обязательные платежи;
— 38% — следовать инвестиционным рекомендациям и советам относительно кредитных карт. С большим интересом это готовы делать жители Москвы и городов-миллионников;
— 20% — контроль семейного бюджета. Причём мужчины делали бы это охотнее женщин;
— 22% — не готовы полагаться на цифрового помощника.
При этом абсолютное большинство опрошенных всех возрастов из всех российских регионов (63%) выступают против идеи любых платежных чипов. Лишь 17% готовы были бы записать на такой чип свои паспортные данные, данные банковских карт и пароли от сервисов, если бы им представилась такая возможность. Респондентам также важно не потерять обычные офисы банков, где можно поговорить с живым человеком.
— Россияне довольно благосклонно относятся к цифровому рублю: 46% готовы переводить в него деньги на тех или иных условиях. Молодёжь открыта цифровизации — более четверти молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет готовы перевести деньги в цифровой рубль, если на него будут начислять кешбэк. Массовое внедрение цифрового рубля в России начнется в 2026 году. Банки уже завершают настройку технологической инфраструктуры для внедрения платежей в цифровых рублях и тестируют различные сценарии его использования. Это и соцвыплаты, это и уплата штрафов, это и открытие счетов, и пополнение транспортных карт, и платежи между бизнесом, — напомнил первый зампредседателя ПАО ВТБ Дмитрий Пьянов.
Цифровой рубль — третья форма национальной валюты в России, наряду с наличными и безналичными рублями. Это цифровые деньги, выпущенные только Центробанком, которые существуют в электронном виде и хранятся на электронных кошельках на платформе Банка России. Срок массового внедрения цифрового рубля перенесли с 1 июля 2025 года.
16+
Читать все комментарии