Липчанка отсудила 246 тысяч рублей за некачественные потолки
Суд по правам потребителей длился более полугода
Ремонт — дело затратное и долговременное. Хозяевам квартиры или дома хочется, чтобы все было идеально, но всегда так получается. Иногда владельцы жилья натыкаются на недобросовестных ремонтников или некачественные материалы. Наша читательница Вера Шапоренко планировала в своем коттедже установить натяжные потолки, хотела побыстрее закончить ремонт. Но вместо 3 недель ремонт затянулся на год и до сих пор потолки в коттедже не сделаны.
— В июне 2015 года мы нашли по рекомендации двух парней для установки потолков, но нам не подходили сроки, которые парни предлагали, — рассказывает Вера Федоровна. — Тогда они посоветовали нам обратиться к предпринимателю Константину Бирюкову, который впоследствии и делал нам потолки. Мы встретились, обсудили, меня все устроило. Он осмотрел коттедж, мы определились с количеством уровней потолка, с цветом. Потом я оплатила материал и работу, мне выдали квитанцию. Бирюков составлять договор отказывался, но я настояла.
Начались работы. Согласно договору, сделать потолки в коттедже должны были за 3 недели. Но прошел месяц, а работы закончены не были. Тут же начались проблемы — то работники не вышли, то у директора телефон не отвечал. В одну из комнат привезли потолок не того цвета. К стенам и мебели он не подходил. Дошло до того, что заказчикам самим приходилось на машине забирать работника, а потом отвозить его обратно.
— Я очень долго планировала ремонт, поэтому к выбору обоев и потолка подошла скрупулезно и точно сказала, что нам нужен потолок цвета кофе с молоком, а нам привезли почти белый, — прокомментировала женщина. — Начали делать потолок в коридоре. Там должна была быть фотопечать. Мне предложили вместо фотопечати поменять потолок в комнате на нужный цвет. По их словам, чтобы не доплачивать, так как якобы с цветом я ошиблась сама.
В спальне тоже сделали потолок не того цвета. Там островок над кроватью сделали нежно-фиолетовым, а весь остальной потолок — чернильного цвета, а должно было быть наоборот. Начали делать потолок в зале. Изначально договаривались на трехуровневый потолок. Но Вере Шапоренко мастер подсказал, что такой потолок будет очень низким — прямо над головой.
— Я не строитель, я не знала этого, а Константин Бирюков даже не мог меня об этом предупредить, посоветовать, — переживает женщина.
В ноябре прошлого года женщина подала в суд. Как оказалось, строители не только нарушили сроки установки и напутали с цветом, но и сделали недобросовестно потолки. Женщина провела независимую экспертизу, которая установила, что работы были выполнены некачественно — потолки неровно сделаны, торчат острые углы и много других дефектов.
— Это был сложный процесс, — прокомментировал юрист Александр Моргачев. — Клиентка обратилась в суд в ноябре, а закончилось все только в мае. За это время проведено 2 экспертизы: одна — независимая, вторая — судебная. Бирюков с результатами этих экспертиз был несогласен. Говорил, что эксперты — недостаточно компетентны. Экспертиза установила, что потолки были сделаны некачественно и неровно. Однако исполнитель на это сказал, что был неровный дом. Судом ни один из его аргументов принят не был. Были полностью удовлетворены исковые требования с учетом морального вреда и всех дополнительных издержек. Бирюков подал апелляцию и на первое же заседание суда не явился.
Полный текст читайте в газете «Житье в Липецке» от 9 августа.
